Questions fréquentes

Nous résolvons les doutes les plus fréquents concernant le compteur d'air intérieur.

Huma-i smart (HI-300)

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La valeur du mode de mesure actuellement affichée et la couleur du voyant d'état de l'IQA ne correspondent pas

Le Huma-i smart affiche l'indice de qualité de l'air (IQA) par le biais des couleurs des voyants LED.

L'IQA est l'indice de qualité de l'air propre à Huma-i, calculé en prenant en compte les indices de qualité de l'air en matière de CO2, COV et PM (PM1.0/PM2.5/PM10) dans leur ensemble. Les couleurs d'affichage de l'état des mesures individuelles (CO2/COV/PM) peuvent être vérifiées dans l'application.

Qu'est-ce que l'IQA et selon quelle norme est-il affiché ?

L'IQA est un indice intégré de la qualité de l'air obtenu en convertissant chaque valeur mesurée pour les COV, le CO2, les PM1,0, les PM2,5 et les PM10, et est affiché selon les critères suivants :

- Bonne qualité : 0 ~ 50 (Bleu)

- Qualité moyenne : 51 ~ 100 (Vert)

- Qualté médiocre : 101 ~ 200 (Jaune)

- Mauvaise qualité : 201 ~ 500 (Rouge)

Les mesures de COV et de CO2 semblent être faibles après l'achat de l’appareil

Lorsque vous allulez l’appareil pour la première fois, les valeurs relatives aux COV et au CO2 peuvent être faibles.

Le capteur a besoin d'environ 24 heures de fonctionnement avant d’afficher une valeur mesurée stable.

Après l'achat de l’appareil, assurez-vous de l'exposer à de l'air propre par ventilation, afin de stabiliser la valeur mesurée par auto-calibrage.

Comment calibrer les COV et le CO2?

Huma-i Smart dispone de un sistema de calibración unificado que calibra el CO2, los COV y las PM en un solo proceso de calibración. Se recomienda fuertemente hacer una calibración manual antes de empezar a usar el dispositivo. Puede repetir este proceso si en un futuro el dispositivo no está midiendo correctamente.

Voici la procédure à suivre pour effectuer l'étalonnage:

  1. Placez le compteur à l'extérieur ou dans un endroit bien ventilé pendant 30 minutes (nécessite un branchement électrique).
  2. Le mode d'affichage étant réglé sur C02, appuyez sur le bouton tactile pendant 10 secondes. Deux bips retentissent et le compteur entre en mode d'étalonnage.
  3. CAL" apparaît à l'écran, appuyez sur le bouton pendant 4 secondes, le bip sonore retentit à nouveau deux fois et l'étalonnage commence.
  4. Si l'étalonnage ne démarre pas dans les 20 secondes suivant les deux bips, l'étalonnage est annulé (répétez le processus ci-dessus).
  5. Lorsque l'étalonnage commence, le temps restant s'affiche.
  6. Lorsque l'étalonnage est terminé, il quitte automatiquement le mode d'étalonnage, et le mode d'affichage revient à C02.
Plusieurs personnes peuvent-elles partager et utiliser un Huma-i smart ?

Plusieurs personnes peuvent vérifier les informations sur le lieu où un Huma-i est installé en invitant jusqu'à 9 membres.
Pour plus de détails, reportez-vous à la section "Gestion des membres" du manuel d'utilisation de l'application.

L’appareil ne s'éteint pas après 30 minutes en mode batterie

Le produit est conçu pour s'éteindre automatiquement après 30 minutes lorsqu'il est utilisé en mode batterie. Cependant, lorsque l'application est activée, la fonction d'extinction automatique de la batterie ne fonctionne pas. Il est recommandé de connecter l'alimentation électrique en permanence pour optimiser la durée de vie de la batterie.

En mode batterie, un signal sonore retentit et l'écran de mesure clignote

Le Huma-i smart est conçu pour s'éteindre automatiquement au bout de 30 minutes afin de protéger sa durée de vie lorsqu'il est utilisé en mode batterie. Une minute avant la mise hors tension, l'écran de mesure clignote en émettant un bip sonore afin d’informer l'utilisateur de la mise hors tension.

Le témoin de charge ne s’affiche pas, malgré que l’appareils oit connecté au chargeur

Après le branchement, il indique l'état de charge de la batterie et s'éteint automatiquement au bout de 5 secondes Si l'alimentation n'est pas connectée en permanence, l'indicateur d'état de la batterie est toujours affiché.

Lorsque l'alimentation est éteinte, l'alimentation ne se met pas en marche même après avoir appuyé sur le bouton

Après que l'alimentation est éteinte, l'alimentation ne peut pas être mise en marche par le bouton.

Lorsque vous branchez l'alimentation sur l'adaptateur fourni, l'appareil se met automatiquement sous tension.

Le mode automatique ne fonctionne pas après l'utilisation du bouton

Si vous appuyez sur le bouton du produit alors que le mode d'affichage automatique est réglé, le mode d'affichage automatique est annulé. Le réglage du mode d'affichage automatique ne peut être défini que dans l'application.

Pour plus de détails, reportez-vous au manuel d'utilisation de l'application.

La LED en haut à droite de l'écran du produit reste allumée

Il s'agit d'un indicateur d'état pour vous informer que le mode d'affichage automatique est activé.

En mode d'affichage automatique, le mode de mesure est automatiquement changé et affiché sur la fenêtre d'affichage du produit toutes les 5 secondes environ. Si vous n’avez pas choisi le mode d'affichage automatique, le voyant d'état s'éteint. Le réglage automatique du mode d'affichage n'est possible que dans l'application. Pour plus de détails, reportez-vous au manuel d'utilisation de l'application.

L'icône Wi-Fi ne s’affiche pas après l’enregistrement de l’appareil

Huma-i smart est conçu pour désactiver l'icône Wi-Fi lorsque l’appareil est correctement enregistré. Si l'icône Wi-Fi ne s'affiche pas, c’est que l’appareil a été enregistré avec succès.

Après avoir enregistré l’appareil, l'icône Wi-Fi clignote pendant l'utilisation

Si l'icône Wi-Fi clignote pendant l'utilisation après que vous avez enregistré votre appareil normalement, c’est qu’une erreur de communication sans fil s'est produite. Veuillez vérifier votre routeur.

Dans le cas où la communication a été interrompue, les données de qualité de l'air mesurées sont temporairement stockées dans l’appareil pour une durée maximale de 90 jours, jusqu'à ce que la connexion Wi-Fi soit normalement établie.

Lorsque la connexion Wi-Fi est reconnectée avec succès, les données stockées temporairement sont renvoyées au serveur.

Le moniteur émet un son d'alarme pendant environ 1 minute

Un bip sonore retentit lorsque l'indice de qualité de l'air (IQA) reste mauvais pendant 5 minutes

Si la qualité de l'air n'est pas bonne, Huma-i vous en informe.

Le signal sonore peut être activé ou désactivé grâce aux paramètres d'alarme de l'application.

Le réglage initial est désactivé.

Pour plus de détails, reportez-vous au manuel d'utilisation de l'application.

La température et l'humidité sont-elles affichées sur le moniteur ?

Lors du premier allumage de l’appareil, la température et l'humidité ne sont pas affichées.

Vous pouvez régler l'affichage de l'écran de température et d'humidité par le biais de l'application.

Pour plus de détails, reportez-vous au manuel d'utilisation de l'application.

Quand on l'éteint et le rallume, l’appareil affiche "--:-- AM".

Si l’appareil est éteint puis rallumé, l'écran de l'horloge affiche ""--:-- AM"", l’ appareil est enregistré normalement.

Cependant, il peut s'afficher en cas d'échec de la communication sans fil (Wi-Fi) ou si le produit se trouve hors de portée du signal Wi-Fi enregistré.

Lorsque la communication sans fil est rétablie, ou lorsque vous entrez dans la zone Wi-Fi enregistrée, l'affichage de l'horloge est automatiquement mis à jour et s'affiche.

Puis-je l'utiliser en le connectant à un chargeur de téléphone portable normal ou à l'USB d'un PC ?

Il peut être utilisé en se connectant à un chargeur de téléphone portable, mais il est recommandé d'utiliser l'adaptateur fourni par Huma-i.

Lorsque vous utilisez un chargeur de téléphone portable, veillez à utiliser un chargeur supérieur à 1A, sans quoi cela peut provoquer un dysfonctionnement.

Nous vous conseillons de ne PAS utiliser la connexion USB d'un PC.

La plupart des alimentations pour connecteur USB de PC supportent 500mA.

L’utilisation de la connexion USB d'un PC, risque d’entraîner un dysfonctionnement du produit et des problèmes avec le PC.

Quelle est l'autonomie de la batterie pour une utilisation portative ?

Cela peut varier en fonction desconditions d'utilisation, mais la batteriepleinement chargée a une autonomie d’environ 60 minutes.

Le modèle intelligent Huma-i est essentiellement conçu pour être utilisé branché sur courant.

Le mode batterie n’est supporté que pour le confort de l'utilisateur. N'utilisez le mode batterie que lorsque cela est nécessaire.

Y a-t-il des utilisations recommandées pour les COV et le CO2 ?

Nous vous recommandons d’utiliser l’appareil comme suit :

1) Après avoir reçu le moniteur et terminé l'enregistrement du produit, nous vous recommandons de toujours mettre l’appareil sous tension pour l'utiliser.

2) En général, les performances de mesure peuvent être améliorées en alimentant en permanence le capteur d'environnement.

3) Pour l'utiliser, il est recommandé d'exposer le capteur à de l'air propre par ventilation lors de la première utilisation, et d’optimiser les mesures grâce à la fonction d'auto-calibrage.

Les mesures de COV et de CO2 ne peuvent-elles pas être affichées immédiatement ?

Lorsque le produit est mis sous tension, les capteurs de COV et de CO2 ont besoin d'un certain temps de préchauffage avant de se stabiliser.

1) Dans le cas du capteur de COV, laprise de mesure commence après environ 15 ~ 60 secondes.

2) Dans le cas du capteur de CO2, la prise de mesure commence au bout de 180 à 300 secondes environ.

Il semble que la valeur de COV ou de CO2 soit légèrement supérieure ou inférieure lors de la mise sous tension

En raison des caractéristiques du capteur de gaz, lors de la mise sous tension, la concentration de COV ou de CO2 peut être mesurée comme légèrement supérieure ou inférieure, ce qui est normal.

Plus la période de déconnection est longue, plus le temps de stabilisation peut être long. Il faut compter environ 5 à 10 minutes pour que le système se stabilise.

Il semble que la température soit mesurée trop lentement

Le capteur étant intégré à l'intérieur du produit, le temps de mesure peut s’en retrouver retardé.

Le temps de mesure diffère en fonction de la température externe, et un écart de 5 à 10 % peut se produire car le capteur de température est situé à l'intérieur du produit.

Les PM10 sont-ils également mesurés ?

Huma-i smart mesure non seulement les PM2,5 et les PM1,0, mais aussi les PM10.

La valeur mesurée des PM10 peut être vérifiée via l'application.

Quelle est la durée de vie du capteur ?

Dans le cas d'un capteur de particules (PM1.0/PM2.5/PM10), la durée de vie est d'environ 7 ans pour un fonctionnement standard de 24 heures, et la durée de vie du capteur de COV ou CO2 est d'environ 10 ans.

Quelle est la valeur de référence pour chaque niveau de CO2 ?

Elle est divisée en 4 niveaux :

Bonne : 400-700 ppm

Moyenne : 701-1000 ppm

Médiocre : 1001-2000 ppm

Mauvaise : 2001-5000 ppm

Dans le cas du CO2, il est classé en 4 niveaux selon la loi relative au contrôle de la qualité de l'air intérieur.

Il est recommandé de maintenir la concentration intérieure en dessous de 1000 ppm (moyenne de 8 heures), qui est la norme recommandée par l'ASHRAE (American Refrigeration and Air Conditioning Association) et utilisée dans de nombreux pays du monde. Le niveau moyen peut être considéré comme acceptable.

Quels sont les effets du CO2 sur notre corps ?

Le dioxyde de carbone est un gaz incolore, insipide et plus lourd que l'air. Le gaz lui-même est presque non toxique, mais lorsqu'il est présent en grande quantité, il augmente le rythme respiratoire et accroît l'inhalation du pourcentage de gaz nocif contenu dans la respiration.

En général, l'effet du CO2 sur notre corps est :

1) 400 ~ 450ppm : Concentration contenue dans l'air extérieur, sans aucun effet sur le corps humain.

2) 451 ~ 700ppm : Concentration dans les habitations, elle n'entraîne aucun problème de santé, même après une longue période.

3) 701 ~ 1000ppm : Pas d’effet néfaste sur la santé, mais peut avoir des effets sur certaines personnes.

4) 1001 ~ 2000ppm : Peut entraîner des sensations de somnolence et d'endormissement.

5) 2001 ~ 3000ppm : Concentration hautement néfaste.

Où peut-on trouver du COV ?

Les COV sont principalement présents dans les produits ménagers, notamment :

- Peintures et autres solvants

- Produits de préservation du bois

- Aérosols

- Détergents et désinfectants

- Insectifuges, parfums et pesticides

- Combustibles tels que l'essence

- Nettoyage à sec des vêtements

- Produits contenant des adhésifs

Quelle est la valeur de référence pour chaque niveau de COV ?

Elle est divisée en 4 niveaux :

Bonne : 0,000 ~ 0,220ppm [mg/m3]

Moyenne : 0,221 ~ 0,660 ppm [mg/m3]

Médiocre : 0,661 ~ 2,200 ppm [mg/m3]

Mauvaise : 2,201~ 10,000 ppm [mg/m3].

Qu'est-ce qu'un COV ?

Les COV (composés organiques volatils) sont des éléments cancérigènes qui provoquent des troubles du système nerveux par contact avec la peau ou par inhalation de l'air et comprennent collectivement le benzène, le formaldéhyde, le toluène, le xylène, l'éthylène et l'acétaldéhyde.

Informations Wi-Fi prises en charge par le Huma-i Smart

L’appareil peut être utilisé dans les réseaux Wi-Fi 2,4GHz avec des routeurs en mode d'accès mixte (802.11b/g/n).

Il ne peut pas se connecter au Wi-Fi 5GHz.

Quelles applications fonctionnent avec Huma-i smart ?

Actuellement, l’appareil peut se lier à Amazon Alexa et IFTTT, et continuera à se développer à l'avenir.

Pour savoir comment relier Amazon Alexa et IFTTT, consultez la section "Fonction Plus" du manuel d'utilisation de l'application.

Une fenêtre pop-up indiquant "Veuillez vérifier dans les paramètres que l'application peut utiliser l'emplacement"...

Cette fenêtre pop-up indiquant "Veuillez vérifier dans les paramètres que l'application peut utiliser l'emplacement" (paramètres d'emplacement) apparaît lorsque l'emplacement n'est pas défini.

Pour trouver des solutions, consultez la section "FAQ" du manuel de l'application.

Une fenêtre pop indiquant "Une connexion Wi-Fi de 2,4GHz est requise pour l'enregistrement du produit"…

Cette fenêtre pop indiquant "Une connexion Wi-Fi de 2,4GHz est requise pour l'enregistrement du produit (5GHz non autorisé)" apparaît lorsque le périphérique mobile auquel vous essayez de vous connecter n'est pas un Wi-Fi de 2,4GHz ou qu'il y a un problème avec la connexion Wi-Fi connectée au périphérique mobile.

Pour trouver des solutions, consultez la section "FAQ" du manuel de l'application.

Une fenêtre pop-up disant "L'appareil ne peut pas être trouvé. Vérifiez la situation ci-dessous."

Ce pop-up disant "Le périphérique ne peut pas être trouvé. Vérifiez la situation ci-dessous." peut apparaître dans plusieurs situations.

Pour trouver des solutions, consultez la section "FAQ" du manuel de l'application.

Puis-je changer le Wi-Fi connecté au Huma-i smart ?

Oui.

Pour savoir comment le modifier, consultez la section "FAQ" du manuel de l'application.

Comment mettre à jour le micrologiciel ?

Si vous appuyez sur le bouton marqué " !" dans la version du micrologiciel dans les paramètres de l'appareil de l'application Huma-i, la mise à jour du micrologiciel est automatiquement effectuée en conjonction avec l'appareil.